‘ฉันทำอะไรถึงสมควรได้รับสิ่งนี้’ คำถามสุดท้ายจากผู้หญิงที่ถูกย้ายไปยังบ้านพักคนชราที่ล้มเหลว

'ฉันทำอะไรถึงสมควรได้รับสิ่งนี้' คำถามสุดท้ายจากผู้หญิงที่ถูกย้ายไปยังบ้านพักคนชราที่ล้มเหลว

ลูกสาวเล่าถึงช่วงเวลาที่ ‘ใจสลาย’ หลังได้ยินแม่ถามว่า ‘ฉันทำอะไรลงไปถึงสมควรได้รับสิ่งนี้’ ในช่วงเวลาที่เธออยู่ที่สถานดูแลเด็กลิเวอร์พูล ซิ ลเวีย ฟลินน์ ผู้รับบำนาญของเบลล์ เวล วัย 84 ปี ซึ่งป่วยเป็นโรคสมองเสื่อม เสียชีวิตเมื่อวันที่ 28 มิถุนายน 2020 การสอบสวนทราบว่าสาเหตุการตายทางการแพทย์คือแผลกดทับติดเชื้อและหลอดลมปอดบวม

การพิจารณาคดีได้ข่าวว่าคุณฟลินน์เข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลวิสตันหลังจากล้มที่บ้านในเดือนธันวาคม 2019 

ในวันที่ 5 มีนาคม 2020 เธอถูกย้ายไปที่ Croxteth Park Care Home ก่อนที่สหราชอาณาจักรจะปิดตัวลง เมื่อวันที่ 11 มีนาคม 2020 Mrs Flynn มีความเสี่ยงปานกลางในการเกิดแผลกดทับบนร่างกาย ศาลได้ยินว่าระดับการดูแลของนางฟลินน์ไม่เพียงพอ

เธอได้รับที่นอนระบายอากาศ แต่บางครั้งเจ้าหน้าที่ดูแลบ้านก็ไม่แน่ใจว่าได้เปิดเครื่องนอนแล้ว การสอบสวนทราบว่านางฟลินน์ได้รับความทุกข์ทรมานจากแผลกดทับชุดใหม่ซึ่งติดเชื้อ

แผลกดทับทำให้ความสามารถในการรับมือกับโรคปอดบวมลดลง ในวันที่ 9 มิถุนายน 2020 เธอถูกย้ายไปที่บ้าน Redholme Memory Care ซึ่งเธอเสียชีวิตในวันที่ 28 มิถุนายน 2020

เมื่อวันที่ 1 กันยายน เจ้าหน้าที่ชันสูตรศพอาวุโสอังเดร เรเบลโลได้บันทึกคำตัดสินว่าเกิดจากสาเหตุตามธรรมชาติ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะพลาดโอกาสในการใช้มาตรการป้องกันเพื่อบรรเทาการพัฒนาของแผลกดทับร้ายแรงและโรคปอดบวม

สภาลิเวอร์พูลจัดตำแหน่งที่บ้านดูแล Croxteth Park ซึ่งดำเนินการโดย Four Seasons Group

ผู้ตรวจการแผ่นดินของรัฐบาลท้องถิ่นและการดูแลทางสังคมเผยแพร่ร่างคำตัดสินลงวันที่ 28 พฤษภาคม 2021 ซึ่งอ่านว่า: “ชั่วคราว มีความล้มเหลวหลายครั้งในการดูแลผู้เสียชีวิตที่สถานดูแลที่ได้รับทุนสนับสนุนจากสภา รวมถึงการบาดเจ็บของเนื้อเยื่อลึกอย่างรุนแรงที่หลีกเลี่ยงได้ สภาจำเป็นต้องขอโทษและ ทำให้ลูกสาวของเธอ Mrs X เป็นค่าตอบแทนเชิงสัญลักษณ์เพื่อสะท้อนถึงความทุกข์ยากที่หลีกเลี่ยงได้ของเธอ”

Sandra Bennett ลูกสาวของ Sylvia กล่าวว่า “ฉันมีความกังวลในช่วงสุดสัปดาห์แรกของเธอในบ้าน Croxteth Park แม่มีอาการสมองเสื่อมเล็กน้อย แต่คุณยังคุยกับเธอได้ ไม่มีใครสมควรได้รับการรักษาที่เธอได้รับ

“ภายในสองสัปดาห์ โควิดระบาดและสถานดูแลก็ปิดตาย ทุกครั้งที่ฉันโทรหาเธอตอนหลับ ฉันต้องยืนกรานให้พวกเขาปลุกเธอ

“แม่ตะโกนมากขึ้น แต่แม่ไม่เข้าใจว่าฉันหายไปไหน พนักงานไม่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการดูแลผู้ป่วยสมองเสื่อม และผู้ดูแลในบ้านก็ดูแลแม่ของฉัน แม่พูดกับฉันว่า ‘ฉันทำอะไรลงไปถึงสมควรได้รับสิ่งนี้’ ประโยคนั้นทำให้ฉันใจสลาย เธอถูกทิ้งให้นั่งอยู่บนผ้าเปียกๆ

“ไม่มีการคลายแรงกดทับและเธอมีแผลหลายจุดซึ่งลงไปถึงกระดูกสะโพก แม่ของฉันตกจากเตียงสามครั้ง เธอไม่สามารถยกศีรษะขึ้นได้เนื่องจากยาที่ทำให้เธอนอนหลับ

“แม่ของฉันต้องเจ็บปวดมากและคิดว่าฉันทิ้งเธอไป ตอนที่แม่ถูกย้าย เธออ่อนแอเกินกว่าจะต่อสู้กับการติดเชื้อ ฉันสามารถพบแม่ได้ในชั่วโมงสุดท้ายเมื่อฉันบอกเธอว่าฉันรักเธอมากแค่ไหน” .

“ผู้ป่วยโรคสมองเสื่อมมีความเสี่ยงสูง และเราจำเป็นต้องปกป้องพวกเขา ฉันให้ CQC ตรวจสอบบ้านและปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขา แม่จากไปแล้ว แต่เราต้องปกป้องคนอื่นๆ”

โฆษกจาก Four Seasons Health Care ซึ่งดูแล Croxteth Park Care Home กล่าวว่า “เราขอแสดงความเสียใจอย่างจริงใจต่อครอบครัวของคุณนายฟลินน์หลังจากที่เธอเสียชีวิตในเดือนมิถุนายน 2020 ทีมปกป้องท้องถิ่นได้รับความร่วมมืออย่างเต็มที่จากเราในการสอบถามและ เราได้กล่าวถึงข้อกังวลของครอบครัวในระหว่างที่เธออยู่ที่บ้านของเรา

“เราให้ความสำคัญกับข้อร้องเรียนทั้งหมดอย่างจริงจังและรับทราบว่าในกรณีนี้ การดูแลของเราไม่เป็นไปตามมาตรฐานระดับสูงตามปกติของเรา ความปลอดภัยและสวัสดิภาพของผู้พักอาศัยคือสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของเราเช่นเคย”

สภาลิเวอร์พูลซึ่งจัดตำแหน่งที่สถานดูแลเด็กได้เขียนจดหมายถึงแซนดร้า ฟลินน์เพื่อขอโทษ จดหมายอ่านว่า: “รายงานของ Ombudsman พบความล้มเหลวหลายประการเกี่ยวกับวิธีที่ Croxteth Park ให้การดูแลแม่ของคุณ รวมถึงวิธีที่พวกเขาจัดการกับการบาดเจ็บของเนื้อเยื่อลึกอย่างรุนแรงที่หลีกเลี่ยงได้

“ในขณะที่เราจัดตำแหน่งแม่ของคุณที่บ้าน ฉันเสียใจมาก เรามุ่งมั่นที่จะสนับสนุนสถานดูแลเด็กเพื่อมอบการดูแลที่มีคุณภาพดีที่สุดทั่วเมือง และฉันเสียใจที่ในระหว่างที่แม่ของคุณอยู่ที่ Croxteth Park เธอไม่ได้รับการดูแล มาตรฐานการดูแลที่เราคาดหวัง”

แนะนำ ufaslot888g